Denkfehler

Fluch des Wissens

Als Fluch des Wissens (Kurse of knowledge) bezeichnet man eine kognitive Verzerrung, die auftritt, wenn eine Person, die mit anderen Personen kommuniziert, davon ausgeht, dass die anderen Personen das Hintergrundwissen haben, um sie zu verstehen.

von Marian Feiler · 22. Februar 2023

Typisches Verhalten & Konsequenz

Um einen betrieblichen Ablauf zu erläutern, verwende ich gegenüber Außenstehenden ganz selbstverständlich Fachbegriffe und übersehe, dass Branchenfremde wahrscheinlich nichts mit diesen Ausdrücken anfangen können, da sie ihnen nicht so vertraut sind wie mir.

➡️ "Ich habe mich jetzt lange mit dem Thema beschäftigt und kann auch Kollegen aus anderen Abteilungen gut verständlich über den aktuellen Stand des Projektes informieren."

Handlungsempfehlung zum Debiasing

Ich halte mich mit Fachtermini gegenüber fachfremden Personen zurück und erkläre lieber, statt fachzusimpeln.